자주 묻는 질문

괜찮은 직장인들을 위한 프리미엄 소개팅 어플 아임에잇!
아임에잇 멤버님들이 가장 궁금해 하는 질문들을 모았습니다.
아는 만큼 보이는 아임에잇 팁! 지금 바로 확인해보세요.

큐레이터에게 어떤점을 도움 받을 수 있나요?
아임에잇은 멤버들의 CS 및 매칭에 대해 직접 큐레이터들이 관리하고 있습니다. 멤버님께서 아임 에잇을 쉽고 편하게 이해하실 수 있도록 도움을 드리며, 프리미엄 매칭시 멤버님의 매칭 데이터 를 분석해 수동으로 맞춤 상대와 매칭을 하기도 합니다. 또한, 조금 더 완성도 높고 인기 있는 프로필을 작성하기 위한 팁도 알려드립니다. APP 왼쪽 상단 [문의하기] 및 고객센터(1661-8841)를 통해 궁금하신 점을 해결해 보세요.
아임에잇엔 어떤 멤버들이 있나요?
아임에잇은 각자의 개성을 대표할 수 있는 8개의 타입 (스마트, 커리어, 밀리언, 패밀리, 비주얼, 유니크, 글로벌, 액티브)의 멤버들이 모여 있습니다. 큐레이터들은 멤버와 어울리는 다양한 타입의 멤버를 소개해 드립니다. 실제로 아임에잇에서 활동중인 멤버를 '에잇 보이스'에서 먼저 만나보세요:)
회원가입 후 심사요청 상태인데 거절 당할 수도 있나요?
아임에잇은 멤버님들의 '신원인증' 및 '프로필 작성'을 기준으로 심사합니다. 큐레이터들이 한 분 씩 수동으로 심사를 진행하고 있으며 이 때 심사기준에 적합한 멤버님들만 매칭을 받을 수 있습 니다. 심사기준으로는 정확한 직장명과 학교명 기재, 프로필 답변의 성실성, 프로필 사진의 정확성을 바탕으로 진행하고 있으며 상황에 따라 지역, 연령 등에 따라 심사가 거절될 수 있습니다.
프로필은 꼭 작성해야 하나요?
아임에잇은 신원인증 이외에도 진지한 만남을 위한 에세이 형식의 프로필 답변을 기본 가입 조건 으로 진행하고 있습니다. 프로필 답변은 다른 멤버님들과 가장 차별화 된 본인을 나타내는 통로 입니다. 간단한 키워드가 아닌 본인의 생각과 경험을 직접 에세이 형식으로 작성하면서 상대방이 충분히 멤버님을 알 수 있도록 해주셔야 해요. 실제로 프로필 답변의 성실도에 따라 OK를 받을 확률도 높아진다는 사실! 명심하세요.
서명 꼭 해야 하나요?
회원 가입을 위해 입력한 모든 정보가 사실임을 확인하는 절차입니다. 자필 서명 후 심사제출을 눌러주셔야만 프로필 심사가 진행되며, 심사는 순차적으로 진행된다는 점 참고 바랄게요.
어떤 사진을 등록해야 하나요?
사진은 매칭 때 상대가 느낄 수 있는 첫 인상입니다! 매력을 충분히 담은 사진으로 한 눈에 상대 를 사로잡아야 하지 않을까요? 그래야 상대가 내가 정성스럽게 작성한 프로필 답변을 한 번 더 눈여겨보게 될 거에요. 증명사진이나 화장실에서 찍은 셀카 보다는 분위기 있고, 멤버님의 인상을 한 눈에 파악 할 수 있는 또렷한 사진을 등록해주세요. 또한, 공통적인 취미생활을 하는 사진을 보면 호감이 두 배로 상승한다고 하네요.
직장과 학교 정보 밝히고 싶지 않은데, 어떡하죠?
아임에잇은 멤버님들의 신뢰를 바탕으로 운영되고 있습니다. 믿고 만날 수 있는 상대를 만나고 싶은 건 모두의 바람이에요. 때문에 가장 기본적인 정보인 직장명과 학교명은 반드시 기재해 주셔야만 매칭 서비스가 제공됩니다.
만나는 사람이 생겼을 땐 어떻게 하면 되나요?
기쁜 마음으로 홀딩 신청을 해주세요! 홀딩은 어플 왼쪽 상단 '큐레이터 메세지'를 통해 신청 하실 수 있습니다. 큐레이터들이 배가 아플 만큼 마음껏 자랑하며 남겨주셔도 괜찮습니다. 홀딩 처리는 익일(월~금) 오전에 반영 됩니다.
프로필 심사를 통과했습니다! 매칭은 언제 시작 되나요?
프로필 심사가 완료되었군요! 아임에잇 멤버에 한걸음 다가오신 것을 축하 드립니다. 아임에잇은 프로필 심사 완료 후 가입비 결제가 이어집니다. 가입비의 경우 프로필 심사 및 매칭 서비스 제공에 대한 비용이며, 가입하시는 멤버님들의 진지한 만남을 위한 일종의 장벽 역할을 합니다. 또한, 구매하신 금액이 전액 포인트로 전환됩니다. 가입비 결제 후 실명인증까지 완료 되면 익일 오후 12시 30분부터 매칭이 시작됩니다. 좋은 인연을 만나시는 그 날까지 아임에잇이 멤버님을 응원합니다!
너무 좋은 조건의 에잇 멤버들, 진짜 활동하는 멤버들인가요?
아임에잇은 실제 스스로 프로필을 작성하시고 동일하게 가입비 및 포인트 결제를 한 멤버님들로만 구성되어 있습니다. 실제 활동하지 않는 멤버들의 경우 큐레이터들이 일괄적으로 홀딩 진행을 하여 매칭에 반영되지 않도록 꼼꼼히 관리되고 있답니다. 그러니 아임에잇을 믿으시고! 진실된 마음을 마음껏 표현해 주세요.
특정 타입이나 조건을 설정하여 매칭 받을 수 있나요?
아임에잇의 매일 진행 되는 무제한 매칭의 경우 다양한 만남을 드리기 위해 자동 로직으로 모든 타입의 상대와 매칭이 진행되고 있습니다. 또한 종교나 특정 지역, 직업 등의 특정 조건을 지정하여 매칭을 진행해 드리기는 어려운 점 너그러이 양해 부탁 드립니다. 다만, 프리미엄 서비스를 통해 큐레이터가 수동으로 매칭을 진행하는 경우는 멤버님께서 원하는 조건에 가장 가까운 매칭 상대를 찾아드릴 수 있습니다.
제 프로필은 상대에게 어떻게 보여지나요?
아임에잇에의 무제한 매칭은 A↔A 형식으로 진행됩니다.
즉, 멤버에게 소개가 된 분에게도 멤버의 프로필이 보이게 되며, 오후 12시 30분에 동시 전달됩 니다. 이때 전달되는 프로필에는 멤버의 닉네임, 나이, 직장명, 학교명, 프로필 사진, 프로필 답변 이 보이며 상호 간의 OK로 로맨스에 성공이 된 경우에만 실명과 휴대폰 번호가 공개됩니다.
OK를 하면 상대방 멤버에게는 어떻게 전달되나요?
아임에잇은 멤버가 OK를 받으셨을 경우, 로맨스에 성공되었을 경우 실시간 SMS를 통해 OK여부를 알려드리고 있습니다. 또한 상대방의 매칭 카드에도 OK를 받았다는 문구가 함께 확인됩니다.
서로 OK가 되면 어떤 정보가 공개되나요?
오후 12시 30분에 전달되는 프로필에는 멤버의 닉네임, 나이, 직장명, 학교명, 프로필 사진, 프로필 답변이 보이며 상호간의 OK로 로맨스에 성공이 된 경우에만 실명과 휴대폰 번호가 공개 됩니다.
매칭을 잠시 중단하고 싶은 땐 어떻게 하나요?
홀딩은 '앱 내 왼쪽 상단 메뉴> 설정> 회원 상태 변경' 으로 접속하시면 신청이 가능합니다.홀딩 신청 후 24시간 이내에 반영되며 주말의 경우 월요일에 적용된다는 점 이용에 참고 바랍니다.
아임에잇을 탈퇴하려면 어떻게 해야 하나요?
탈퇴는 '앱 내 왼쪽 상단 메뉴> 설정> 회원 상태 변경' 으로 접속하시면 신청이 가능합니다. 탈퇴 접수는 신청 후 24시간 이내에 반영되며, 주말의 경우 월요일에 적용됩니다. 탈퇴 절차는 48시간 이내에 완료되며, 탈퇴 후 개인정보는 완전 삭제됩니다. 잠시 동안 매칭 서비스를 중단하고 싶으시다면, 홀딩 신청도 가능하다는 점 참고해 주세요!
기본정보가 변경되었어요, 어떻게 해야 하나요?
직장명과 학교명은 큐레이터를 통해 수정이 가능합니다. 변경된 직장명 또는 학교명을 기재하여 '큐레이터의 메시지> 문의하기'로 전달해주시면 빠르게 확인 후 수정해드릴게요!
아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요.
모바일 버전 아임에잇( http://im8.net ) 에서 아이디, 비밀번호 자동찾기가 가능합니다. 또한, 어플 하단 로그인 > 아이디 찾기 or 비밀번호 찾기를 통해서도 확인할 수 있습니다.
결제가 되지 않아요.
아임에잇은 결제는 iTunes 에서는 해외 승인이 가능한 카드로만 결제가 가능하며, Google play store & 원스토어는 (휴대폰,국내카드) 결제 가능합니다. 결제 관련 궁금 사항은 1661-8841을 통해 안내 받으실 수 있습니다.
매칭 카드가 보이질 않아요. (기타 오류 발생 시)
앱 접속이 원활하지 않을 경우에는 먼저 와이파이 신호나 데이터 환경을 체크해 주세요. 접속 및 기타 문제가 지속될 경우에는 해당 화면을 캡처 하여 '큐레이터 메세지'로 보내주세요. 또한 매칭 카드가 오픈 되는 12시 30분에는 일시적으로 접속량이 높아져서 접속 및 로딩이 지연 될 수 있습니다.